Políticas Generales de la empresa:

• Se deberá reservar por lo menos con el 50% de la reserva en programas que consistan en landtour con ticket aéreo. ABONO NO ES REEMBOLSABLE
• En programas solo landtours se podrá reservar con $50 por pasajero. ABONO NO ES REEMBOLSABLE.
• El pasajero tiene la flexibilidad de cambiar o postergar de fecha de viaje hasta 1 año después de su fecha planificada, sin penalidad lo cual lo deberá realizar hasta 30 días antes de su salida ya sea por emergencia o alguna eventualidad que no le permita, siempre y cuando sean las mismas características de viaje: temporada, número de pasajeros, clase aérea.  Aplica en BLOQUEOS AÉREOS y LAND TOURS.  En Programas con ticket aéreo que no sean bloqueos sino por pantalla, habrá flexibilidad de cambio de fecha cancelando penalidad por cambios más diferencia tarifaria en el valor del ticket aéreo si así lo requiere.  
• El pasajero tiene hasta 30 días hasta antes de su salida para pagar en su totalidad el programa, caso contrario se notificará a la agencia para dar una prórroga de hasta 10 días máximo, la cual el pasajero deberá cumplir, en su defecto la reserva se anulará automáticamente, con opción a reactivar la misma con pago total, sin garantizar mismo precio, mismos alojamientos, etc.
• En promociones no se garantiza tipo de aerolínea. Puede ser AVIANCA o LATAM, según disponibilidad.
• TOUR&SERVICES ECUADOR no se hace responsable por cambios o cancelaciones de boleto aéreo, es total responsabilidad de la aerolínea
• Emisiones y reservas se realizarán hasta las 17:30 de lunes a viernes, siempre y cuando haya de por medio depósito bancario o transferencia electrónica, la misma deberá estar efectivizada en nuestras cuentas para la realización de las mismas, pasada esa hora la cotización o proforma quedará como inválida y se volverá a cotizar sin garantizar espacios y la misma tarifa.

POLITICAS PARA LA COMPRA DEL TOUR:

• La agencia que adquiera el programa deberá confirmar la reserva vía mail, la liquidación presentada asumiendo que todo lo acordado con el vendedor está en la proforma.
• Comprobantes de pago, se recibirán hasta las 17:30 del día que la agencia confirmó la liquidación o reserva previo mail. Caso contrario se invalidará liquidación, sin garantizar mismas tarifas o disponibilidad a futuro.
• La agencia deberá enviar comprobante de pago vía mail al vendedor con quien realizó la compra con copia a contabilidad@tourservicesecu.com especificando detalles de su reserva.
• Una vez realizada la compra, la factura electrónica será enviada al correo institucional de la agencia (en caso de querer que la factura llegue al mail del departamento de contabilidad, especificar mail)
• Se recibirá retenciones hasta 4 días después de la fecha de emisión de la factura hacia la agencia. Enviar retenciones a contabilidad@tourservicesecu.com
• Se aceptan todas las tarjetas de crédito. En caso de ser tarjeta de crédito del extranjero, para evitar estafas y clonaciones, el dueño de la tarjeta deberá ser la persona que utilizará los servicios del tour. Se requerirá los datos de la tarjeta, cédula o pasaporte del propietario de la tarjeta.

DATOS BANCARIOS PARA DEPÓSITOS, TRANSFERENCIAS Y CHEQUES:

BANCO PICHINCHA

CUENTA CORRENTE:

# 2100182439

Tour Services Ecuador

RUC: 0993121304001

BANCO PRODUBANCO

CUENTA CORRIENTE:

#02006153409

Tour & Services S.A

RUC: 0993121304001